众所周知,专业代运营店铺并不是一项很轻松的工作,有很多工作需要系统化的运营,但是也并不是说工作不好开展,重点是我们要知道怎么去开展工作。下面我们就来分析一下专业代运营店铺具体主要做什么工作?
一、数据采集
1、爆款数据跟踪
搜集一下自己店铺的产品的信息,进行维护。平均每天访客有多少,每款产品的平均停留时长,支付买家数量等一系列相关数据。
2、数据采集路径。
我们可以使用生意参谋,打开生意参谋高级版,点击勾选商品-商品效果-勾选对应表格数据。
3、店铺数据跟踪–跟踪爆款数据。
二、客服管理
在做这一块的时候要结合上述表格所呈现出来的问题,优化客服话术以及整体客服流程。
三、店铺检查
每天花点时间去逛同行店铺,要使用手机观看(现在很多店铺pc和无线端展示会不一样)主要看的几个点是:问大家、评价、无线端主图,详情页检查、爆款搭配、单品推荐效果。
四、货品管理
每日定期更新库存表格,已经预估每个SKU可售天数,每日退货情况。
五、活动报名
多关注后台的一些可以参与的活动进行报名。
六、美工沟通
图片设计这个也是关乎整店成败的关键点,要与美工设计做好沟通。
如果要做好店铺的话,前提是产品要好,产品是核心。再次强调:产品质量是电商的核心,做电商的离不开推广,为什么有人通过推广商品会爆起来,而有些人亏本推广也起不来?很多时候根本原因就是产品质量问题。