鹿泽笔记有这么一个岗位，那就是关键词排名客服，很多人其实不知道是怎么样的一个岗位，其实很简单，就是在seo优化中介中，客服承担着沟通客户与技术的桥梁，很多时候，我们技术人员是不直接对接客服的，有点害怕自己沟通技巧不好，也有公司担心技术直接联系客户的话，很容易造成客户的流失。那么这些起到的作用是什么？
1、减轻技术人员的工作范围，很多时候，技术人员需要集中精力做事情，而不是被一些很小甚至是微不足道的事情所围绕，所以这个时候就需要客服来排忧解难了，其实很简单，对于一些问题，客服经过汇总和部分为客户来解答即可，而不是一个小事就去麻烦客户，这样也会导致技术的工作时间被随意的占用。还有就是客户的问题比较零碎，客服可以起到一个缓冲的作用，能汇总客户的所有问题让我们集中时间来解答。
2、客户的收款问题，作为技术人员，由于沟通技巧肯定不如客服，所以，收款什么的也不如客服比较好，甚至很多客户比较认同客服，如果技术人员一直忙于收款或与客户对接，那么工作时间肯定被压缩的不成样子了。
3、有利于公司的岗位分配，不管是追责还是分配任务，都有迹可循，不然一手遮天的话对公司发展很不利，就比如我们公司，不让我们技术自己查询排名发给客户，这样是为了避免技术可能随便写利于自己的排名，让客户损失，对客户不真诚，而客服查询的话，就能完美避免这个问题。
所以一家正规的公司还是需要有技术人员以及客服的，而如果是兼职的话，这些问题都不用考虑了。甚至都不用去多想了，做好工作即可。