Google Ads 再营销是一种成功的策略，可以覆盖以前访问过的网站或与品牌互动过的用户。在本文中，我们将准确解释什么是再营销及其主要类型。我们将展示如何在 Google Ads 中实施和衡量再营销广告系列的效果。我们还将讨论 Google Ads 中此类广告系列的常见错误和好处。
什么是 Google Ads 中的再营销？
Google Ads 再营销是指向以前访问过的网站或以其他方式与品牌互动过的用户展示个性化广告。再营销的目标是重新触达潜在客户，并鼓励他们返回完成所需的操作（例如，购买产品、填写表单）或进行另一次互动。例如，作为再营销广告系列的一部分，作为再营销广告系列的广告可以作为 RLSA （搜索广告再营销名单）广告系列展示在 Google 展示广告网络、Google 合作伙伴网站、移动应用、YouTube、Gmail 或 Google 搜索中。
Google Ads 中的再营销是否符合 GDPR？
Google Ads 中的再营销符合 GDPR，但前提是使用这种广告形式的公司满足保护个人数据的所有要求。这主要意味着在出于再营销目的收集数据之前，先获得用户对使用 cookie 或其他跟踪技术的知情同意。还需要在隐私政策中明确说明收集哪些数据、出于什么目的以及可能与谁共享（例如谷歌）。再营销中使用的数据必须以匿名方式处理，并且根据最小化原则，不得允许在没有附加信息的情况下直接识别个人身份。此外，数据控制者应为用户提供随时撤回同意的简单选项。
Google Ads 中的再营销类型
Google Ads 中的再营销可分为多种类型，它们在覆盖用户的方式和广告格式上有所不同。这使企业能够根据其业务、优惠类型和受众行为定制再营销策略。
标准再营销
它涉及向以前访问过网站的用户展示广告。广告可以在 Google 展示广告网络、合作伙伴网站、移动应用和 Gmail 上展示。这是最简单、最常用的再营销形式。
动态再营销
这是具有个性化功能的标准再营销的扩展形式，广告会自动展示用户在网站上查看的产品或服务。因此，访客可以准确地看到那些激起他们兴趣的产品，从而增加了转化的机会。
视频再营销
面向在 YouTube 上的内容或 Google 展示广告网络上的视频互动过的用户。广告可以展示在视频之前、视频中、之后，也可以展示在推荐内容中。它非常适合建立品牌知名度和与观众保持联系。
RLSA（搜索广告再营销列表）
它允许将 Google 搜索结果中的广告定位到以前访问过网站的人。这可以专门为已经了解品牌并更接近做出购买决定的用户定制出价、关键字和广告内容。
移动应用再营销
广告专门针对应用所有者，定位到使用过该应用但未执行特定操作（例如购买、注册、登录）的用户。广告可以鼓励返回应用或重新下载。
效果最大化广告系列和需求开发广告系列中的再营销
在较新的广告系列格式中，再营销与 Google 的自动化系统集成。在效果最大化广告系列中，再营销通过受众群体信号发挥作用，帮助算法更好地覆盖了解该品牌的用户。借助需求开发广告系列，可以直接定位到再营销列表，例如观看 YouTube 视频的用户或网站访问者。
定位再营销广告系列的方法
Google Ads 中的再营销广告系列可以通过不同的方式进行定位，具体取决于用户之前采取的操作以及希望覆盖他们的位置。Google 允许根据许多标准创建受众列表，从而可以微调广告信息。
定位再营销的最流行方式：
- 网站访问者 – 广告覆盖访问过特定子页面（例如产品、购物车、联系人）的用户
- 将产品添加到购物车但未完成购买的人 – 提醒未完成交易的非常有效的方式
- 移动应用程序用户 – 将广告定位到已安装或使用该应用程序但未购买或长时间未返回的用户
- 观看过视频的用户 – 向 YouTube 视频或视频广告的观看者进行再营销，例如鼓励他们再次互动
- 客户匹配 – 使用自己数据库中的电子邮件地址或电话号码来覆盖已经与该品牌接触过的人
- 类似受众 – 自动将再营销扩展到与现有客户具有相似行为和兴趣的用户
这些定位选项和其他定位选项使 Google Ads 再营销广告系列具有高度灵活性，并根据客户的购买旅程（从与品牌的首次接触到结账和忠诚度）量身定制。
如何在 Google Ads 中实施再营销活动？
如果我们已经在网站或应用程序中实施了 Google Ads 或 Google Analytics 标签，则可以在 Google Ads 中实施再营销活动。此标签也称为跟踪代码，对于收集有关访问者的数据和创建要定位广告的受众列表至关重要。
但是，在我们开始之前，需要确保满足以下先决条件。也就是说，我们需要有一个清晰易懂的隐私政策，告知用户出于再营销目的收集数据的信息。使用 cookie 还需要获得他们的明确同意（例如通过 cookie 横幅）。
如果我们已经满足了技术和形式条件，那么实施再营销的过程如下所示：
- 安装再营销代码 – 放置 Google Ads 代码段或使用 Google 跟踪代码管理器收集有关用户的数据。
- 设置受众群体名单 – 在 Google Ads 中，我们定义了要再营销的对象（例如，访问了产品页面但在 30 天内未购买的用户）。
- 创建广告活动 – 我们选择广告系列类型（例如展示广告、YouTube、需求开发或效果最大化广告），添加再营销受众并准备广告创意。
- 消息对齐 – 广告应响应过去的用户行为，例如展示客户正在查看的产品或提供折扣以鼓励他们再次光顾。
- 监控和优化 – 启动活动后，我们分析结果（点击率、转化率、成本）并调整设置以提高效率。
如何衡量再营销广告系列的效果？
Google Ads 中再营销的有效性是通过关键绩效指标 （KPI） 来衡量的，这些指标因渠道和广告系列目标而异。通过分析这些指标，可以确定广告系列是否提供了预期的投资回报率 （ROI），以及是否需要优化它们。
在展示广告网络广告系列中，通常关注点击率 （CTR） 和每次点击费用 （CPC），但关键是转化的数量和成本，即有多少人在点击后实际购买了产品、填写了表格或注册。控制广告展示的频率也是一个重要因素，因为过度侵入性的消息会阻止用户。
对于主要用于电子商务的动态再营销，最重要的指标是 ROAS（广告支出回报率），即广告收入与产生成本的比率。还经常分析有多少废弃的手推车是由于正确匹配的创作而被回收的。
在 YouTube 视频再营销中，效果是通过观看次数和每次观看费用 （CPV） 以及用户参与度、观看时间和与视频的互动水平来衡量的。有多少访客在观看广告后访问该页面并执行所需的操作（例如购买）也很重要。
在 RLSA（搜索广告再营销列表）中，特别关注转化率和每次转化成本，因为来自再营销列表的用户更具决定性。还分析了吸引回头客的单个关键字的有效性。
另一方面，在效果最大化广告和需求开发中，再营销的有效性是作为一个整体来评估的，谷歌会自动优化广告系列，因此最重要的是转化率、每次客户获取成本 （CPA） 和再营销在结果总数中的份额。
再营销广告系列中有哪些常见错误？
对于 Google Ads 广告系列，最常见的再营销错误可以分为几类，从技术错误到策略错误。避免它们对于营销的有效性和盈利至关重要。
技术和配置错误包括：
- 再营销代码缺失或安装不正确：这是一个基本的错误。如果 Google Ads 或 Google Analytics（分析）代码未正确放置在网站的每个子网页上，将无法收集访问者数据，也无法创建再营销列表。
- 访客列表太小：如果受众群体太少，再营销广告系列可能无法发挥作用。搜索网络的最低要求是 1000 个活跃用户，展示广告网络的最低要求是 100 个。用户数量不足会导致广告无法投放。
- 不排除已购买者：一个常见的错误是向已经购买过的用户展示广告。这会导致预算浪费，并且可能会让客户感到烦恼。始终创建排除列表，例如“过去 30 天内购买过的用户”。
策略和沟通错误包括：
- 广告太笼统了：向再营销列表中的所有用户发送相同的通用广告并不是很有效。相反，应该细分受众并自定义信息。不同的广告应该面向浏览过特定产品的用户，而不同的广告应该针对仅访问过主页的用户。
- 动态广告中没有个性化：即使使用的是动态再营销，使用通用模板也是错误的。相反，最好使用与特定产品相关的个性化标题和号召性用语 （CTA），例如“回来获取 [产品名称]”。
- 广告投放频率过高：用广告高频率发送给用户会导致广告疲劳。人们开始忽视广告或对品牌感到讨厌。应该设置频率限制，例如每天 3-4 次展示，以便广告可见但不会造成干扰。
- 广告和着陆页之间缺乏一致性：再营销广告必须定向到与信息密切相关的网页。如果宣传特定商品，则着陆页应是该商品的页面，而不是商店的首页。
- 广告时机不正确：在某些行业，购买决定时间比其他行业更长。如果决策过程需要数周时间，那么仅在访问后几天展示广告是错误的。应根据业务的具体情况调整再营销列表的长度。
实施 Google Ads 再营销有什么好处？
实施 Google Ads 再营销有很多好处，其中最重要的被认为对提高转化率和降低客户获取成本有重大影响。多亏了它，广告才能覆盖已经对优惠感兴趣、访问过网站或采取与品牌相关的其他操作的人。这样的接收者群体比全新的用户更有可能购买，这就是为什么再营销被认为是在线营销中最有效的工具之一。
再营销的主要好处之一是能够定位了解该品牌的人，从而转化为更高的转化率。因此，用户更频繁地做出购买决定，并且每次客户获取成本 （CPA） 更低，因为广告预算用于具有更大购买潜力的一组收件人。
再营销还支持建立知名度和忠诚度，反复遇到特定公司广告的用户更容易记住该品牌，并且更有可能在未来再次使用该品牌。此外，可以通过将内容与收件人之前的操作相匹配来个性化广告，例如提醒他们废弃的购物车或展示他们之前查看过的产品。
灵活性也是一个巨大的优势，adwords 广告系列可以在各种渠道中运行，例如 Google 展示广告网络、搜索引擎、YouTube、Gmail 或移动应用程序，这可以在许多地方和时刻接触到用户。因此，再营销有效地支持整个购买路径，从提醒未完成的订单，到激励完成交易，再到追加销售和建立忠诚的回头客。
提醒客户自己
Google Ads 再营销是一个强大的工具，可提醒已经与品牌互动过的用户。可以将个性化广告定位到访问过的网站、放弃购物车或观看过 YouTube 视频的人，而不是将预算浪费在全新的受众上。成功的关键是受众细分、避免常见错误以及不断衡量和优化广告系列以不断提高其效果。
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