是否曾经走进一个网站，希望在两分钟内完成某件事，十分钟后想把笔记本电脑扔出窗外？也许想在最后一刻购买一份礼物，或者只是阅读一篇有趣的文章。然而，页面无休止地加载，一切看起来都很奇怪，按钮又小又隐藏，不知道该点击哪里。就在那时，会在自己的感受上体验到什么是好的——或者更确切地说，什么是不好的用户体验和用户界面。
什么是UX和UI？
UX和UI是经常出现在与网站或应用程序打交道的人们的对话中的缩写。它们听起来可能有点技术性，但它们确实关心我们每个人。UX，即用户体验，是整个用户体验——在使用网站时所感受到、思考和所做的一切。这不仅仅是网站运行速度快、无错误的问题，还取决于它是否合乎逻辑和直观。这是关于是否知道点击什么来实现目标，或者是否感到舒适和安全。
UI（即用户界面）是网站的视觉层——颜色、布局、字体、图形、动画、按钮。这就是在屏幕上看到的全部内容。
UX和UI绝对可以比作访问……餐厅，UI是这个地方的装饰——漂亮的内饰，桌子上的蜡烛，背景音乐。用户体验是关于服务、食物的味道，以及是否按预期快速获得订购的菜肴。可能拥有世界上最漂亮的餐厅，但如果食物冷了或者服务员不理我们，我们就不太可能再次光临。网站也是如此。
不会注意到好的用户体验——很长一段时间会记得不好的体验
有趣的是，我们实际上没有注意到良好的用户体验。当一个网站运行良好时，会直观地使用它，甚至不会去想它。只有当出现问题时，用户体验才会变得非常清晰。所要做的就是在网上商店中查找运费，但任何地方都没有关于它的消息。或者想买一张音乐会的门票，但在预订过程中系统不配合，不得不重新开始。这时情绪就会凸显出来——愤怒、沮丧，有时甚至是对整个品牌的不信任。
今天，用户体验不仅仅是一个“漂亮的页面”。它正在设计用户路径——也就是说，计划将采取哪些步骤来实现在网站上的目标。在专业上，人们谈论诸如用户流（即用户流方案）或线框图（即甚至在图形设计开始之前创建的网站草图）之类的东西。所有这些概念听起来可能有点复杂，但实际上它与一件事有关：让用户不必猜测点击哪里。
UI不仅仅是颜色
另一方面，UI包含越来越多的方面。今天，这不仅仅是按钮的颜色和形状。我们谈论的是设计系统，即有助于在给定公司的所有网站和应用程序上创建一致风格的规则和图形元素集。这很重要，因为它可以建立信任并让访客有“宾至如归”的感觉，即使位于网站或应用程序的不同角落。
日常生活中的UX/UI
用户体验和用户界面对我们的日常生活有着巨大的影响。在在线商店中，良好的用户体验意味着只需点击几下即可找到产品，检查价格、运费并毫无问题地付款。糟糕的用户体验会让访客在五分钟后关闭页面并去寻找竞争对手。即使在博客上，用户体验也会有所不同——如果文本很小，背景太暗，页面加载缓慢，用户就会消失。
毕竟，每个网站所有者都希望用户尽可能长时间地停留，回来，最好购买其他东西或向朋友推荐网站。因此，今天投资UX和UI不是一时兴起，而是一种特定的商业利润。方便友好的网站可以激发信任、销售更多并拥有更好的声誉。无论如何，不必是一家大公司才能欣赏它。即使在经营博客或小商店时，值得记住的是，迷路的用户只会离开——而且通常不会回来。
用户体验也是测试和分析
还值得一提的是，UX和UI并不是凭空创建的。今天，设计师使用研究来帮助了解网站上哪些有效，哪些无效。观察人们点击的位置、停止的位置以及他们最常离开页面的位置。有时这些是真实用户参与的测试，有时是网站上会话的记录。良好的用户体验是工作、分析和测试的结果，而不仅仅是“美学”的问题。最后，值得一提的是：UX和UI在今天是必不可少的。如果缺乏它们，使用网络就会成为一种折磨。然而，当一切都设计得很好时，甚至不会注意到它——只是很高兴网络世界真的可以让生活更轻松。
👋 感谢您的观看！