随着大多数网站的自然网络流量直线下降，营销人员一直在质疑SEO的未来——这是正确的。
ChatGPT和Perplexity等生成式人工智能（GenAI）工具的兴起改变了用户访问信息的方式。这些工具可以直接回答查询，无需用户访问网站。这种流量暴跌导致人们声称搜索引擎优化（SEO）已经消亡，但专家表示，它正在转变——而不是消亡。
虽然传统的搜索引擎优化可能不如以前有效，但它对营销人员来说仍然很重要，因为用户很少点击人工智能响应中的链接。为了适应人工智能搜索环境，营销人员可以采取关键步骤，例如识别流量下降、优化内容权威和跟踪不同的指标。
为什么人们会问SEO是否已死？
除了传统的搜索引擎之外，消费者越来越多地使用GenAI聊天机器人，例如ChatGPT和Perplexity。甚至像谷歌和必应这样的传统搜索引擎也推出了生成功能，如人工智能概览和人工智能模式，可以直接回答用户的问题。因此，人们无需离开搜索工具即可查找信息，并且品牌会失去大量网站流量。
流量的减少对营销工作产生了深远的影响，特别是对于搜索引擎优化驱动的策略。即使是在搜索引擎结果页面（SERP）上排名靠前的内容也很难接触到其目标受众，因为人工智能让人们完全绕过SERP。
网络流量的减少会导致以下营销挑战：
- 效果较差的内容营销：访问者减少意味着对旨在推动转化的博客文章和视频的参与度降低。
- 更少的潜在客户：网站流量的减少限制了用户填写会员表格、注册时事通讯和参与号召性用语的机会。
- 用于分析的数据更少：流量减少使营销人员更难跟踪用户行为、优化营销活动和有效衡量投资回报率。
SEO已死的看法源于用户获取信息方式的转变。GenAI工具消除或减少了用户访问网站的需要。如果与传统搜索结果互动的用户减少，针对SERP进行优化的价值就会减弱，并迫使营销人员重新考虑SEO的有效性。
SEO死了吗？
不，SEO并没有消亡——但它正在改变。随着消费者使用人工智能绕过SERP，传统的SEO策略已经变得不那么有效。然而，效果较差并不意味着死亡。传统搜索引擎产生的自然搜索流量仍然比任何其他渠道都多得多。
SEO还可以帮助品牌出现在GenAI的响应和它们引用的来源中，因为它们如何选择答案的源材料背后的逻辑仍然与传统搜索引擎相似。
在ChatGPT对后续问题给出的答案中被引用是平均排名一到三的代表。所以，这是一个不同的UI，但底层逻辑是相同的。
消费者围绕搜索的行为已经发生了变化，但SEO仍然有助于品牌出现在SERP和GenAI响应中。搜索引擎优化并没有消亡，而是正在发展到包括生成引擎优化（GEO），这是营销人员用来提高其品牌和内容在GenAI搜索平台上的知名度的策略。营销人员不应放弃SEO而选择GEO，而应将这两种策略结合起来为提高网络知名度的整体方法。
营销人员如何在人工智能搜索时代蓬勃发展？
虽然人工智能驱动的搜索带来了挑战，但它也创造了新的机遇。以下方法可以帮助品牌在这个不断变化的环境中获得知名度和参与度。
1.识别流量下降
营销人员应首先确定点击率下降的主题领域。这些领域通常是用户直接在GenAI搜索结果中找到答案但不会点击进入该品牌网站的领域。
然后，营销人员应该更新该内容，以提供清晰的品牌印象——突出品牌名称、独特价值主张和品牌信息。这种方法可以帮助营销人员提高品牌认知度，即使受众不直接访问他们的网站。
2.优化内容以获得权威性
品牌必须创建能够建立明确权威的内容，因为GenAI工具在生成响应时会寻找可靠、权威的来源。这种方法提高了人工智能搜索结果的可见性，并建立了与受众的信任。
对于创建的每条内容，Google机器人和Bing机器人都必须清楚地了解作者是谁以及为什么他们是该主题的专家。因此，高质量的头像、实施作者模式、链接到LinkedIn个人资料、面包屑以显示作者相对于公司首席执行官的地位，以建立这种联系——那个指挥链——所有这些都会对内容的可见性产生影响。
3.理解客户的语言
由于GenAI工具允许客户用对话语言表达自己，因此营销人员必须在其内容中使用类似的语言才能出现在AI生成的响应中。例如，如果一家计算机公司的目标受众搜索“什么是最适合功课的笔记本电脑？”，那么使用对话语言的文章（例如“一款出色的笔记本电脑，用于处理学校项目”）比使用复杂术语的文章（例如“配备高性能GPU和提高生产力的软件的笔记本电脑”）更有可能出现。
为了发现品牌目标受众使用的语言类型，营销人员可以采取以下步骤：
- 分析社交媒体平台：Reddit、Quora和YouTube评论部分等平台提供了对真实客户语言的见解。
- 研究客户评论：亚马逊和Yelp等平台上的评论通常会揭示客户如何描述他们的需求、偏好和体验。
- 进行调查和访谈：营销人员可以使用调查和访谈与客户互动并了解他们的词汇和措辞。
- 分析搜索查询：Google Search Console或关键字研究平台等工具可以突出显示客户在搜索产品和服务时使用的确切术语。谷歌的“人们也问”功能还可以帮助营销人员识别客户语言模式。
- 与客户支持数据互动：来自支持渠道的客户查询、投诉和反馈可以揭示常见的语言模式和疑虑。
与受众使用相同语言的营销人员可以创建客户和人工智能工具都相关且可访问的内容。这是关于真正理解和思考客户的声音。
4.调整圆柱形营销漏斗的内容
传统的营销漏斗，其认知、考虑和转化阶段各不相同，已不再反映人工智能驱动的搜索时代消费者如何与内容互动。GenAI工具压缩了客户旅程，并将漏斗转变为更短的圆柱形。
用户现在不再在每个客户旅程阶段逐步进行，而是在单个会话中参与漏斗的所有阶段。例如，他们可能会提出一些问题，帮助他们在短时间内发现产品、评估选项和做出购买决定。
鹿泽笔记建议营销人员设计的内容能够满足用户的全部意图——从最初的发现到最终的决策——在一个整体中。将广泛意识与可操作的见解和明确的号召性用语相结合的综合内容更有可能引起人类用户和人工智能系统的共鸣。
5.从客户的角度玩转AI
为了适应人工智能搜索环境，营销人员必须沉浸在客户使用的工具中。他们应该直接了解人工智能如何检索和呈现内容，以及客户可能使用的问题类型和语言模式。这种实践经验使营销人员能够了解人工智能生成的响应的细微差别，并帮助他们发现机会，使其品牌在人工智能搜索中更加引人注目。
在营销人员进行实验时，他们应该设身处地为客户着想。这种方法使他们能够发现内容策略中的差距，并使消息传递与用户需求保持一致。例如，品牌可以测试与其行业或产品相关的查询，以揭示人工智能工具如何代表或忽视他们的品牌。这种观点有助于营销人员完善其内容策略并满足人类用户和人工智能系统的期望。
真正好奇，开始玩ChatGPT，玩Gemini，玩Perplexity。真正体验这些服务，并尝试设身处地为消费者着想。
6.跟踪其他指标
尽管传统的SEO指标（如点击率、流量和排名）仍然很重要，但它们不再提供消费者如何与在线内容互动的完整画面。相反，营销人员可以用与人工智能平台检索和呈现信息的方式相一致的KPI来补充这些指标。
这些指标包括以下内容：
- AI语音份额：人工智能工具在人工智能生成的答案中引用或引用品牌内容的频率。
- SERP饱和度：品牌在搜索平台上的所有功能中占据的空间量，包括人工智能生成的摘要、付费广告和传统的SERP排名。
- 及时可见性：导致品牌出现在AI响应中的特定用户问题和对话查询。
这些指标可以深入了解品牌在人工智能搜索中的表现。它们不会取代传统指标，而是对它们进行补充，以创建更完整的数字绩效图景。
关键总结
SEO并没有消亡——它改变了。GenAI改变了人们的搜索方式，但传统搜索引擎仍然比AI平台产生更多的流量。随着人工智能重塑搜索体验，营销人员必须调整其策略，以保持传统搜索和人工智能搜索的可见性。
为了保持竞争力，品牌可以使用权威来源，以客户的声音说话，并定期跟踪他们在人工智能工具中的出现情况。随着搜索和人工智能的融合，使用GEO补充SEO策略的营销人员更有可能蓬勃发展。
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