如何提高在线商店的转化率？

提高在线商店的转化率不需要巨额预算或专家的帮助。通常，只需要通过客户的眼睛查看页面，了解是什么阻止了他们点击“立即购买”。从加载速度到CTA消息的每个元素都会对销售产生影响。在本指南中，将学习如何逐步提高在线商店的销售结果，实施简单有效的改变。

清晰的导航–高转化率的关键

访问在线商店的用户希望尽快找到他们想要的东西。过于丰富的菜单、难以辨认的类别和不直观的购物路径实际上令人沮丧。

保持简单是值得的——主菜单应该只包含最重要的部分，例如商店、促销、联系人或新闻。“购物车”和“立即订购”按钮必须始终可见并以颜色突出显示。这样，客户就可以确切地知道在哪里点击。

如果自己构建网站，则值得使用网站构建器，它可以直观地设计清晰的商店和菜单结构，而无需编码。

精心设计的导航缩短了从进入网站到完成购买的路径——这直接影响转化率和用户满意度。

页面速度–决定购买的秒数

加载时间是影响在线销售的最重要因素之一。如果在线商店加载时间过长，就会在客户看到优惠之前失去他们。

注意优化产品图片（例如WEBP格式和高达1200像素的分辨率），删除不必要的插件并限制降低网站速度的脚本。使用Google PageSpeed Insights测试网站也是一个好主意——它会展示需要改进的地方。

如果只是创建自己的在线商店，请确保使用的平台自动处理网站的加载速度和轻量级代码——这使得保持高转化率变得更加容易。

快速运行的电子商务商店不仅转化率更高，而且在谷歌搜索结果中的位置也更好。速度=信任=销售。

有效的CTA–告诉客户他们将获得什么，而不仅仅是该做什么

CTA（号召性用语）不仅仅是一个按钮，它还是一个决定用户是否会点击的消息。不要使用通用的“立即购买”短语，而是根据优势选择特定的电话：

“立即订购并免费送货”
“加入购物车-数量有限！”
“下次购买可享受10%的折扣。”

将CTA放置在页面的高处，最好放在滚动线上方，并用对比色突出显示它们。通过这种方式，购买转化率将提高多达几个百分点。重要的是，按钮必须与品牌的视觉形象一致，并且其信息明确无误。

客户反馈和信任——销售的基础

信任是一种可以销售的情感。客户评论、安全证书和可识别的支付徽标是立即提高商店可信度的元素。

在产品正下方添加评论，如果可能的话，添加作者的照片和姓名。真实性比最漂亮的营销描述更有效。此外，在网站上包括可见的联系信息、退款政策以及有关SSL加密的信息。

感到安全的客户更有可能进行购买。通过建立社会信任，可以建立稳定的销售。

购物车–更少的步骤，更多的销售额

购买过程应尽可能简单。长表格、注册要求和不必要的问题有效地降低了在线商店的转化率。

只需要几个字段：姓名、电子邮件、地址和付款方式。添加进度条（“1.数据–2.付款–3.确认“），以便客户知道还剩下多少步。

还允许无需注册即可购买-这是一个微小的变化，可以将最终交易的数量增加多达30%。

采购流程的任何简化都意味着销售额的真正增加。

产品照片和描述-展示，而不是讲述

专业、一致的产品照片至关重要。使用纯色背景、自然光和不同角度的多个帧。客户需要看到产品的实际应用——这可以建立信任并减少退货。

同样重要的是描述。不要强调枯燥的规格，而是关注好处：

不要写“1L金属瓶”，而是写上：“耐用的不锈钢瓶——非常适合训练和旅行”。

这样的语言让客户想象产品将如何改善他们的日常生活，并更快地做出购买决定。

使用无代码工具实施变革

不必成为开发人员即可提高商店的性能。使用网站构建器等无代码解决方案，可以执行以下操作：

更改页面布局并测试CTA变体
添加产品评论和照片
编辑购物车
自定义颜色和消息

各种工具（例如网站构建器）允许实时测试想法并对用户行为做出反应，从而转化为更高的销售转化率。